🛒 A Google új protokollt jelentett be a mesterséges intelligencia által támogatott kereskedelem megkönnyítésére ↗
A Google bevezette az Universal Commerce Protocol (UCP) nevű „nyílt szabványt” – ami alapvetően egy megosztott nyelv a vásárlási ügynökök számára, így a felderítést, az ügyfélszolgálatot és a fizetés utáni aprólékos részeket is kezelni tudják anélkül, hogy mindenhol egyedi integrációkra lenne szükség.
A lényeg az interoperabilitás: a kereskedők és az ügynökök „válogathatnak” a kiterjesztésekből, az UCP pedig más ügynökjellegű protokollok mellett is működhet ahelyett, hogy megpróbálná mindegyiket lecserélni (ami ritkán működik).
A Google azt is bejelentette, hogy az UCP-t (egyszerűsített felhasználói felület) fogja használni a jogosult terméklistázásoknál a mesterséges intelligencia alapú felületein, így a felhasználók közvetlenül a Google Pay-jel fizethetnek, és a PayPal támogatása is hamarosan elérhető lesz – ráadásul a márkák célzott kedvezményeket is adhatnak közvetlenül a mesterséges intelligencia alapú vásárlási folyamaton belül.
🛍️ A Google összefogott a Walmarttal és más kiskereskedőkkel, hogy lehetővé tegye a vásárlást a Gemini AI chatboton belül ↗
A fogyasztókra fókuszáló oldalon a Google a Geminit a „virtuális kereskedő” területére tereli azáltal, hogy olyan nagy kiskereskedőkkel működik együtt, mint a Walmart, a Shopify és a Wayfair – kevesebb „segíts ötletelni”, inkább „segíts megvenni a dolgot” típusú kampányok zajlanak
A hangulat a társalgási vásárlásé: leírod, mit szeretnél, finomítod a keresési feltételeket, és (végül) kihagyod a régi kulcsszókeresési útvesztőt. Simán hangzik... amíg nem az, de ez a lényeg.
Van itt egy logisztikával kapcsolatos szál is: ha a chatbotból üzlethelyiség lesz, a kereskedőket hirtelen nagyon érdekli, hogy ki „birtokolja” a folyamatot – és hány lépést lehet lefaragni, mielőtt az emberek kiszállnak.
🛡️ Izraeli kiber startup, a Torq 140 millió dollárt gyűjtött 1,2 milliárd dolláros értékelés mellett ↗
A Torq 140 millió dolláros bevételt ért el 1,2 milliárd dolláros értékelés mellett, erősen támaszkodva az „mesterséges intelligencia által vezérelt SOC” történetre – a biztonsági csapatok olyan automatizálást szeretnének, amely elvégzi a munkát, nem csak további riasztásokkal zaklatja őket.
A tágabb jelzés meglehetősen egyszerű: a vásárlók fáradtak, a támadók nem, és bármi, ami gyorsabb prioritást és reagálást ígér, gyorsan figyelmet (és finanszírozást) kap.
És igen, a pénz általában követi a fájdalmat – a Cyber alapvetően egy füstjelző, ami folyamatosan új szobákat keres, ahol üvölthet.
🏬 A Honeywell bemutatja a mesterséges intelligenciával támogatott technológiáját, amely a Google Cloud segítségével személyre szabja az üzletekben történő vásárlást ↗
A Honeywell elindított egy Google Cloud és 66degrees felhasználásával készült intelligens vásárlási platformot, amely a Gemini és a Vertex mesterséges intelligenciáját használja, hogy az „online-szerű” személyre szabást a fizikai üzletekbe – a folyosóra – is eljuttassa, de algoritmikusan.
A rendszer célja, hogy segítsen a vásárlóknak megtalálni a termékeket, összehasonlítani a lehetőségeket, és helyettesítő termékeket találni, ha a termékek nincsenek raktáron. A kiskereskedők egy bónusz prezentációt kapnak: egy „alapvető” mesterséges intelligencia-beállítást anélkül, hogy szakemberek egész hadát alkalmaznának.
A Honeywell ezt a módszert az üzletekben dolgozókra is szánja – a kézi eszközöket a helyszínen lévő „szakértői módú” segítőkké alakítja, valós idejű termékinformációkkal és útmutatással, ami vagy szuper praktikus, vagy enyhén disztópikus... vagy mindkettő.
🥦 A Kroger a Google Clouddal bővíti generatív mesterséges intelligencia stratégiáját a digitális növekedés és a személyre szabás előmozdítása érdekében ↗
A Kroger bejelentette, hogy bővíti a Google Clouddal fennálló együttműködését, hogy országszerte bevezethesse a Gemini Enterprise for Customer Experience szolgáltatást – kombinált étkezési asszisztensként és vásárlási asszisztensként pozicionálva azt a tervezéshez, listaépítéshez, ajánlatokhoz és zökkenőmentesebb támogatáshoz.
A Customer Experience Agent Studio segítségével elemzik az ügyfélhívásokat (szándék, súrlódási pontok, ismétlődő problémák), így az üzletek már korán felismerhetik a mintázatokat a panaszokkal való vakondcsapás helyett.
A legérdekesebb rész a „megalapozott” ígéret – a valós választékhoz, árakhoz és elérhetőséghez kötött ajánlások. Ez a különbség a hasznos és egy olyan hírfolyam között, amely folyamatosan olyan dolgokat kínál, amelyeket nem tudsz megvenni.
🌍 A Trump-adminisztráció a mesterséges intelligencia segítségével akarja elérni a „Pax Silica”-t. Íme, mit jelent ez ↗
A Gizmodo a „Pax Silica” koncepciót vizsgálja, amely a mesterséges intelligencia dominanciáját egy ellátási lánccal és szövetségekkel foglalkozó projektként kezeli – nem csupán modellképzési versenyként.
Az ötlet a félvezetők, az infrastruktúra, a logisztika, az energia és a kritikus ásványok biztosítására épül. Geopolitikai jellegű, de meglepően praktikus is… például: „aki az unalmas dolgokat irányítja, az irányítja a jövőt”, vagy legalábbis annak tűnik.
Maga a név kissé furcsa metafora – „Pax Romana, de szilíciummal” –, mégis a lényeg a helyén van: ha a számítástechnika hatalom, akkor az ellátási lánc a trón.
GYIK
A Google Univerzális Kereskedelmi Protokollja (UCP) ismertetése
Az Universal Commerce Protocol (UCP) a Google által javasolt „nyílt szabvány”, amely megosztott nyelvként működik a vásárlási mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökök és a kereskedők között. A cél az egyszeri, személyre szabott integrációk szükségességének csökkentése minden kereskedő és minden ügynök között. Úgy tervezték, hogy lefedje az olyan alapvető kereskedelmi feladatokat, mint a termékfelfedezés, az ügyfélszolgálat és a fizetés utáni lépések. Az interoperabilitás a központi elem.
Hogyan használnák a kereskedők és a mesterséges intelligencia ügynökei az Univerzális Kereskedelmi Protokollt?
A koncepció az, hogy a kereskedők és az ügynökök modulárisan adaptálhatják az UCP-t az igényeiknek megfelelő bővítmények kiválasztásával. Sok ökoszisztémában ez egy alapvető képességkészletet jelent, opcionális kiegészítőkkel a gazdagabb élmény érdekében. Az UCP-t úgy pozicionálják, mint valami olyasmit, ami más ügynökstílusú protokollok mellett is működhet, ahelyett, hogy helyettesítené azokat. Ez fontos azoknak a kiskereskedőknek, akiknek meglévő integrációiról nincs étvágyuk megszabadulni.
Mi változik a vásárlók számára, ha a Google UCP-t használ a mesterséges intelligencia által nyújtott vásárlási élményekben?
A Google közölte, hogy az UCP-t tervezi használni a jogosult terméklistázásoknál a mesterséges intelligencia felületein, hogy a felhasználók közvetlenül a Google Pay-jel fizethessenek. A PayPal-támogatás bevezetése is tervben van. A vásárlók felé tett ígéret az, hogy kevesebb lépést kell megtenni az „ez jól néz ki” és a vásárlás között, anélkül, hogy linkek labirintusán kellene keresztülugrálni. A felhasználói élmény célja, hogy a tranzakciók befejezése közben is társalgási jellegű maradjon.
Célzott kedvezmények egy mesterséges intelligencia által létrehozott vásárlási folyamaton belül, és miért vesződnének a márkák ezzel
Igen – a Google leírta, hogy a márkák képesek célzott kedvezményeket elhelyezni közvetlenül a mesterséges intelligencia által vezérelt vásárlási élményen belül. A gyakorlati lényeg az, hogy a döntéseket pontosan akkor befolyásolják, amikor a vásárló szűkíti a lehetőségeket, nem pedig azután, hogy kuponokat keres. Sok kiskereskedelmi tölcsérben a súrlódások csökkentése és az időben történő ösztönző bevezetése megakadályozhatja a lemorzsolódást. Ez egy új eszközt is ad a márkáknak az asszisztens által vezérelt folyamaton belül.
Miben különbözik a Gemini vásárlás a szokásos kereséstől, és miért vesznek részt olyan kiskereskedők, mint a Walmart
A lényeg a „beszélgetéses vásárlás”, ahol leírod, mit szeretnél, finomítod a kereséseket, és a vásárlás felé haladsz anélkül, hogy kulcsszókeresésekre hagyatkoznál. A Google olyan nagy kiskereskedőkkel és platformokkal működik együtt, mint a Walmart, a Shopify és a Wayfair, hogy ez a kereskedelmi útvonal valósággá váljon a Gemini platformon belül. Ha a chatbot kirakattá válik, a kiskereskedőket mélyen érdekli, hogy ki irányítja az ügyfélutat. Kevesebb lépés kevesebb elhagyott kosarat eredményezhet.
Miért hoznak továbbra is nagy bevételt a mesterséges intelligencia által vezérelt biztonsági eszközök, mint például a Torq, a kereskedelmi automatizálás bővülésével?
A Torq finanszírozása azt jelzi, hogy a biztonsági csapatok olyan automatizálást keresnek, amely a triázst és a reagálási feladatokat is kezeli, nem csupán a több riasztást. Ahogy egyre több vásárlási és támogatási folyamat válik ügynök által támogatottá, úgy nő az ösztönző is ezen rendszerek biztonságossá tételére. Sok környezetben a gyorsabb reagálás fontos, mert a támadók nem várják meg, amíg az emberek utolérik őket. A tágabb értelemben vett jelzés az, hogy a „mesterséges intelligencia a SOC-ban” továbbra is vonzó történet a vevők és a befektetők számára.